CANCELAMENTO PLANO SEM AVISAR CLIENTE
Respondida
Sete Lagoas - MG
28/06/2019 às 13:54
ID: 92802751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Sou cliente dessa empresa já tem algum tempo, porem, vou abreviar. Nunca devi essa empresa.
Contudo, hoje dia 28/06/*******, quando fui acessar o sistema deu como INATIVO, fato que causou estranheza, tendo em vista que precisava consultar com urgência um endereço pois meu processo foi extinto por devedor não encontrado *******.*******-7, razão pela qual, cabe petição informando novo endereço ou recurso.
Imediatamente liguei para empresa e me falaram que cancelaram porque agora tenho que passar para mensalista, pois eu era pré-pago, e eles não trabalham mais com essa modalidade.
INFELIZMENTE, MUITO AMADORISMO, POIS SEQUER FUI NOTIFICADO, AVISADO E, HOJE QUANDO ESTOU PRECISANDO ME FALARAM ISSO NEGANDO MEU ACESSO, AO PASSO QUE, EU TENHO CRÉDITOS NO SISTEMA.
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 13:44
Prezado,
Informamos que a reformulação de política de serviço de nossa empresa foi atualizada no ano de ******* e que iniciamos um trabalho rígido sob alegação da LGPD. ******* que, nossos clientes foram notificados mediante aviso prévio sobre o acontecimento a partir do dia 06/05/******* além da tentativa de 3 contatos sem sucesso a você.
Veja nossa Política de Privacidade caso haja dúvidas: https://*******
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Unitfour