Emissão de boleto após cancelar serviço
Resolvido
Vila Velha - ES
02/10/2024 às 17:54
ID: 198736499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 24/05/******* firmei contrato com a empresa UNITFOUR TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, inscrita no CNPJ n 07.*******.*******/*******50.
No dia 29/08/******* enviei e-mail solicitando a rescisão do contrato e paguei a fatura vencida em 12/09/*******. Na oportunidade fui informada que não haveria mais NADA A PAGAR.
No dia 01/10/******* recebi novo e-mail com fatura com vencimento em 12/10/*******.
Enviei novo e-mail e tentei contato por whatsapp, objetivando resolver a questão, contudo, até o presente momento não obtive retorno.
E-mail da empresa:
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:03
Boa tarde!
Lamentamos pelo transtorno.
Verificamos que sua solicitação de rescisão foi processada e que a conta foi desativada conforme solicitado. O boleto encaminhado posteriormente foi gerado de forma automática, porém foi cancelado, não havendo qualquer necessidade de pagamento ou pendência financeira em seu cadastro.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Unitfour
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:53
Apesar do ocorrido, normal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8