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Em réplica
Bauru - SP
23/08/2019 às 10:07
ID: 94505267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cadastro de empresas com garantia de assertividade de 95%. Depois de *******% de verificação, vimos que mais de 60% dos dados estavam errados. Tentei receber de volta da UNITFOUR o valor correspondente, mas foi negado. Recomendo não fazer negócio com essa empresa.
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 13:47
Prezado,
Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos que vamos tentar resolver o problema o mais breve possível.
A Unitfour trabalha com base de dados de empresas capturados em fontes públicas, não garantimos *******% de assertividade dos dados pois não trabalhamos com confirmação caso a caso.
Essas informações são disponibilizadas por nosso time de vendas no momento da negociação.
Caso nosso cliente nos envie um relatório comprobatório do trabalho realizado na base e da ineficiência dos dados, podemos repor parte das informações com novos dados do mesmo perfil. Entretanto, esse processo é analisado e aprovado por nossa equipe de dados.
Informamos ainda que estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Unitfour
Réplica do consumidor
06/10/2021 às 14:25
A empresa UNITFOUR continua sem a menor intenção de resolver. Demoraram 2 anos para responder, e agora vem me pedir comprovação da ineficiência dos dados, que eu já tinha enviado na época.
Réplica da empresa
08/10/2021 às 18:17
Prezado,
Com o objetivo de tentarmos resolver o seu problema, sugerimos o levantamento do relatório comprobatório do trabalho para repor parte das informações com novos dados mediante análise, visto que não há informações junto a nossa equipe.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
11/10/2021 às 11:43
O atendimento de vcs - DOIS ANOS ATRÁS - foi tão ruim, que demoraram 2 anos para responder a esta reclamação. Não vou mandar relatório nenhum, e não quero nada mais da UNITFOUR.
Réplica da empresa
13/10/2021 às 10:22
Prezado,
Felizmente, buscamos atender a necessidade da melhor forma possível, visto que não houve devolutiva sobre o relatório mediante esse contato , encerraremos o atendimento.
Ressaltamos que, a nossa intenção não é gerar nenhum transtorno aos nossos clientes.
Desde já, ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
13/10/2021 às 10:36
Somente bla bla bla. Sem solução.