Unitfour

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/11/2017 às 11:15

ID: 30323047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/10/ ******* fechamos uma compra de uma base de dados na empresa Unitfour com a Sra Eliene Leite, gerente comercial, no valor de R$ 1.*******, 00.
Essa base de dados continham 12.******* nomes e a gerente nos garantiu a assertividade das informações em, no mínimo, 85% (oitenta e cinco por cento) quanto aos dados utilizados através de telemarketing e 95% (noventa e cinco por cento) quanto aos dados de endereçamento, utilizados através de mala direta de telemarketing, 75% (setenta e cinco por cento) quanto aos dados de e-mail.
Quando começamos a trabalhar nessa base, logo de início vimos que ela era totalmente falha, taxa de assertividade de, APENAS 2%.
Nosso primeiro contato de insatisfação com o produto adquirido ocorreu já no dia 24/10/******* e a Sra Eliene Leite nos informou que teríamos que trabalhar, pelo menos 90% de toda a base de dados para, só então, informar que ela é falha.
1 Quando efetuamos a compra, em nenhum momento foi nos dito que teríamos que trabalhar praticamente toda a base para só depois mostrarmos nossa insatisfação com a não entrega do que foi prometido.
2° Não tem o menor cabimento executarmos um trabalho que, até então julgamos que é da competência da Unitfour para mostrar que a base de dados é falha. Quem tem que fazer isso são eles. Conclusão, teríamos que trabalhar para eles, entregaríamos uma base trabalhada por nós e assim venderiam um produto com veracidade de dados para outros clientes.
Enfim, não enviamos o trabalho que fizemos e após algumas insistências foi nos encaminhado uma nova base de dados, agora com 6.******* nomes que, acreditem, a assertividade continuava em APENAS, 2%.
Informamos novamente a Sra. Eliene Leite e, ela continuava com a argumentação infundada de que, só poderíamos reclamar para algo ser feito após trabalhar, no mínimo 90% da base.

Em ligação no dia 06/11 para pedir ressarcimento do valor investido nesse trabalho de péssima qualidade, solicitamos que disponibilizasse um colaborador da empresa para fazer, algumas ligações e assim constatar a inverdade das informações, já que, não iriamos enviar o trabalho que executamos.
A Sra me disse que não poderia disponibilizar um colaborador para fazer esse trabalho.
Então quer dizer que minha empresa pode? Fazer um trabalho que até então, julgamos ser da Unitfour. Mais uma vez não tem fundamento.

Desde então, tentamos contato mas a Sra. Eliene Leite não responde mais nossos e mails.

Aguardamos uma resolução pois queremos o dinheiro de volta, investimento esse que foi feito num trabalho que não entregaram como venderam.

Atenciosamente,

Embrafarma Produtos Químicos e Farmacêuticos- LTDA