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Osasco - SP

13/03/2026 às 17:52

ID: 243219795

Título: Convites da colação de grau NÃO ENTREGUES cerimônia próxima (17/03)

Realizei a compra de 5 ingressos para a minha colação de grau, que acontecerá no dia 17/03/2026. A compra foi feita no dia 07/01/2026, com bastante antecedência, justamente para garantir que minha família pudesse participar de um dos momentos mais importantes da minha vida. À PRESENTE, ANEXO E-MAIL DE FORMALIZAÇÃO DA ADESÃO, E-MAIL ESTE NO QUAL EFETUEI A COMPRA, E PAGAMENTO, DE 5 (CINCO) INGRESSOS (PARA MIM, A FORMANDA, E PARA MEUS FAMILIARES). ANEXO TAMBÉM O COMPROVANTE DE PAGAMENTO, EM NOME DA PRÓ ARTS, PARA APRECIAÇÃO.

Até o momento NÃO RECEBI os convites, e a cerimônia acontecerá na próxima semana. Quando acesso minha conta na Uniticket, apenas aparece o ingresso extra que adquiri para meu genro (valor de 75 reais). Os demais ingressos que comprei em 07/01 NÃO APARECEM NOS MEUS PEDIDOS NO SITE, conforme atesta print anexo à presente.

Estou extremamente preocupada, pois comprei os ingressos com muita expectativa de compartilhar esse momento especial com minha família.

A falta de entrega dos convites está me causando ansiedade e frustração, já que se trata de um evento único e planejado com antecedência.

PRECISO de uma solução urgente, seja:

a entrega imediata dos convites, ou

uma alternativa oficial para garantir a entrada dos meus familiares na cerimônia.

Aguardo contato o quanto antes para resolver essa situação, considerando que a data do evento está muito próxima.