Uniticket

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Juiz de Fora - MG

14/06/2026 às 18:51

ID: 251359915

No dia 13 de junho de 2026, adquiri por meio da plataforma Uniticket, parceira do evento, dois ingressos para o evento "Arena La Cueva Copa Med + Bom-Bocado", realizado na mesma data e organizado pelo Bar La Cueva. O valor total da compra foi de R$ 110,00, sendo R$ 100,00 referentes aos ingressos e R$ 10,00 à taxa de conveniência cobrada pela Uniticket.

No anúncio disponibilizado no site da Uniticket constava expressamente a informação de que o evento contaria com a ação promocional "HORA ARENA COPA 1 hora de chop ou drinks". Tal benefício integrou a oferta apresentada ao consumidor e foi considerado no momento da decisão de compra.

Entretanto, durante a realização do evento, a referida ação não ocorreu. Segundo informações prestadas pela própria organização, a máquina de chopp apresentou defeito. Apesar disso, nenhuma solução alternativa, compensação ou medida equivalente foi oferecida aos participantes.

Nos termos do artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor, toda informação ou publicidade suficientemente precisa veiculada pelo fornecedor obriga seu cumprimento e integra o contrato celebrado com o consumidor. Da mesma forma, o artigo 35 estabelece que, em caso de recusa ao cumprimento da oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação, aceitar outro serviço equivalente ou rescindir o contrato com direito à restituição da quantia paga.

Além disso, o artigo 37 do CDC proíbe a publicidade enganosa, entendida como aquela capaz de induzir o consumidor em erro quanto às características ou vantagens do serviço ofertado.

Considerando que a Uniticket participou da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento ao comercializar os ingressos e divulgar a oferta ao consumidor, responde solidariamente pelos prejuízos decorrentes do descumprimento daquilo que foi anunciado.

Dessa forma, diante do não cumprimento da oferta que integrou as condições de contratação do evento, solicito o reembolso integral do valor pago, correspondente a R$ 110,00, incluindo os ingressos e a taxa de conveniência.

Aguardo manifestação e solução da demanda, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção e defesa do consumidor.