Unitintas

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/01/2021 às 11:56

ID: 117772897

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Ha 2 meses fiz a compra de 20 caixas da textura stelato da Maxvinil na loja Unitintas do Sia para aplicacao na area externa da minha casa. A escolha da cor foi feita pela minha arquiteta com base na demonstracao que ha da aplicacao dessa textura na loja unitintas. Apos aplicado, verifiquei que as cores apresentadas nada tem a ver com aquilo que consta na loja. Entrei em contato com o fabricante que disse que o problema era que na loja o ambiente e interno e tem muito menos luminosidade que na minha area externa, o que leva a diferenca na percepcao de cor. Questionei que a aplicacao principal do produto e em area externa, entao o mostruario deveria considerar esta questao, nao levando a um erro tao grande, ainda mais quando se tem um projeto de arquitetura todo baseado em graduacao de cores. A empresa disse que varios outros clientes ja fizeram a mesma reclamacao porem a loja unitintas, nao muda a localizacao do mostruario. Ou seja, continua induzindo os clientes ao erro. Tentei resolucao com a Unitintas, com o fabricante e com o laboratorio da Maxvinil e todos se recusaram a propor uma solucao para o problema por eles causado. Dessa forma, solicito ajuda do reclame aqui para que eu obtenha uma proposta para resolucao, do contrario, irei aciona los judicialmente.