Vende e não entrega corretamente os produtos.

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Brasília - DF

24/04/2024 às 11:57

ID: 187422343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me me refiro a uma compra realizada em 01/03/*******.

Escrevo, para fins de registro, que o material adquirido na referida data, cujo acordo era de entrega em 15 dias corridos, não foi cumprido.

Já em data posterior ao acordado, isso é dizer com largo atraso, foi feita uma entrega (a primeira), de material não condizente, e após diversos questionamentos, a empresa reconheceu o equívoco, se comprometendo a entregar o produto correto.

O fato por si só, para além do mero aborrecimento, já enseja reparação de danos materiais, quer seja pelos serviços feitos com material equivocado ( a serem refeitos) e morais, tendo em vista que o erro, ainda não sanado, abala e transtorna sobremaneira os consumidores.

Não bastasse, após diversas marcações e remarcações, uma nova entrega foi realizada em 23/04/*******, contudo, conforme reconhecido novamente pela empresa, há novamente equivoco, e uma nova entrega será feita até 30/04/*******.

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 10:22

Bom dia Alessandro,
Sentimos muito pelo ocorrido, esperamos que seu problema tenha sido resolvido conforme combinou com a empresa, e nos colocamos a disposição para atende-lo caso necessário.

Obrigado.