Vende e não entrega corretamente os produtos.

Respondida
Brasília - DF
24/04/2024 às 11:57
ID: 187422343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe me refiro a uma compra realizada em 01/03/*******.
Escrevo, para fins de registro, que o material adquirido na referida data, cujo acordo era de entrega em 15 dias corridos, não foi cumprido.
Já em data posterior ao acordado, isso é dizer com largo atraso, foi feita uma entrega (a primeira), de material não condizente, e após diversos questionamentos, a empresa reconheceu o equívoco, se comprometendo a entregar o produto correto.
O fato por si só, para além do mero aborrecimento, já enseja reparação de danos materiais, quer seja pelos serviços feitos com material equivocado ( a serem refeitos) e morais, tendo em vista que o erro, ainda não sanado, abala e transtorna sobremaneira os consumidores.
Não bastasse, após diversas marcações e remarcações, uma nova entrega foi realizada em 23/04/*******, contudo, conforme reconhecido novamente pela empresa, há novamente equivoco, e uma nova entrega será feita até 30/04/*******.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 10:22
Bom dia Alessandro,
Sentimos muito pelo ocorrido, esperamos que seu problema tenha sido resolvido conforme combinou com a empresa, e nos colocamos a disposição para atende-lo caso necessário.
Obrigado.