UNITOUR HOTEIS E TURISMO

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Belo Horizonte - MG

25/02/2026 às 15:42

ID: 241669973

No final de 2024 ou no inicio de 2025 (nao me recordo bem a data). Fui abordado na entrada do Supermercado ASSAÌ da Serra por consultores da Unitour, onde coletaram meu nome e telefone dizendo que eu estaria concorrendo a um final de semana com hospedagem gratuita em qualquer lugar do Brasil e dias após a surpresa: "fui sorteado".

Fui convocado a comparecer a um hotel na orla de Camburi em Vitória para receber o suposto Voucher da contemplação.

Chegando lá, no horário em que marcaram tive a minha primeira surpresa: o pilotis do Hotel tinha várias pessoas que tbm foram contempladas, uma média aproximada de 70 pessoas ou mais.

Decidi esperar para receber a tal contemplação, detalhe que eu estava acompanhado da minha mãe e da minha filha e após esperar por aproximadamente 1 hora uma fila se formou para organização dos contemplados.

Fomos direcionados para uma sala onde tinha diversos consultores/vendedores. Enfim, fui atendido pela Sra. Lilia, muito cordialmente por sinal.

Recebemos o tal voucher e fomos persuadidos a comprar um pacote de viagens no valor de R$2.184,00, no qual fomos enganados pela vendedora que dizia que ao aderirmos, teríamos 60 diárias grátis (DIVIDIDAS EM 3 ANOS) até o valor de 20% ref. ao salário minimo do ano vigente., tendo custo apenas com txa de serviço do hotel, inclusive descontos de 30% em passagens aéreas e tbm em locação de veículos (fiz uma anotação em um papelzinho no dia exatamente de acordo com o que a vendedora descreveu.

Ficamos maravilhados (eu e minha mãe) e compramos parcelado em 6 x no cartão de crédito. Detalhe que no pacote seria possível incluir até 4 dependentes.

Ficamos maravilhados, até o dia em que resolvi marcar uma viagem e descobri que tinha algo errado quando liguei para a Sra Lilia que no dia que nos vendeu o pacote se mostrou à disposição para ajudar nas reservar e/ou direcionar, porem, não foi isso que aconteceu, aquele cordialismo no ato da venda parecia não existir e logo tirou seu corpo fora, foi aí que desconfiei.

Por fim, tentei fazer as reservas para coletar provas (conforme documentos em anexo) através dos e-mails de atendimento.

Então, constatamos que o tal pacote não oferecia a menor vantagem, já que, ao que me pareceu a Unitour faz, nada mais nada menos, que uma itermediação comercial nas redes hoteleiras, onde, se vc fizer uma reserva diretamente no próprio hotel, pousada, ou seja lá o que for, o valor não muda em absolutamente nada e ainda por cima, fazendo contato direto é possível conseguir diárias até mais baratas ao que a própria Unitour diz conseguir.

Infelizmente tbm, ao ler nas entrelinhas do contrato, percebi que o que a vendedora nos vendeu verbalmente não era real!

Tentei fazer algumas reservas mas não vi vantagem alguma, perdi meu dinheiro, não usei nenhum serviço oferecido pela Unitour e só queria ele de volta com a devida correção
monetária.