UNITOUR HOTEIS E TURISMO

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Itabuna - BA

27/03/2026 às 19:12

ID: 244539485

Fiz um contrato com a UNITOUR, prometiam alguns benefícios de viagem como 12 diárias ao ano, que pagaria apenas uma taxa única correspondente a 15% do salário, para se hospedar por apartamento, e que era só ligar pra fazer a reserva. Ai quando liguei pra o numero que o vendedor deixou, ele disse que estava de férias e não me deu nenhuma orientação, liguei vários dias para outros números que tinha no folheto e ninguém atendia, ai um único dia, depois de exaustivas tentativas, uma pessoa atendeu, ai disse q a reserva era só por e-mail, ai começou a saga por e-mail, vários dias sem ninguém responder, quando responderam, foi falando alguns hotéis e a porcentagem de salario que teria q pagar, na diária, pra duas pessoas, sem o valor exato, e sendo que essas porcentagem em alguns casos ultrapassava o valor da diária, cada pergunta q que fazia, demorava mais de uma dia pra responder, ai no final das contas foi quase um mês tentando fazer uma reserva, que não foi realizada, acabei tendo que fazer a reserva sozinha senão eu não conseguiria fazer a viagem. Ai diante da ineficiência e descaso do serviço, a propaganda enganosa, pedi para cancelar e contrato e que parassem de depositar as parcelas no cartão, ai eles pararam de responder e continuam cobrando todos os meses, sendo que pedi desde janeiro o cancelamento.