Carrinho rolimã quebrou a roda com 1 mês de uso
Resolvido
Serra - ES
04/03/2025 às 10:49
ID: 211292043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Quero relatar que comprei o carrinho rolimã UniToys e chegou no dia 28 de janeiro de *******. Aparentemente muito bonito e divertido. Mas hoje (04/03/25) a rodinha da frente simplesmente soltou. O carrinho é utilizado pelos meus filhos, e o mais velho tem no máximo 42 kg, o carrinho diz suportar 100kg. E na maior parte do tempo dentro de casa ou na garagem. Gostaria que tomassem alguma providência pois o carrinho encontra-se em garantia.
Em anexo deixarei fotos.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 08:16
Olá bom dia, tudo bem?
Estamos entrando em contato via número de telefone registrado pela senhora aqui no RECLAME AQUI para que nos encaminhe mais informações e realizarmos seu atendimento.
Caso queira nos contatar diretamente via whatsapp:*******.
Ficamos à disposição. Obrigado.
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 15:18
A empresa foi solícita e resolveu o problema rapidamente, enviando as rodinhas para reposição. Embora acho que não devem durar muito e terei que trocar futuramente. Deveria ter um rolamento bem reforçado para que não ocorresse esse problema. Mas no geral gostei do atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10