Demora na retirada de rastreador após cancelamento de seguro Uni Tracker

Bom dia, Lucas da Cruz Braga.

A Associação Unitracker esclarece que o rastreador instalado em seu veículo encontra-se em regime de comodato. Dessa forma, o cancelamento da proteção veicular é um direito do associado, porém a devolução do equipamento também constitui obrigação após o cancelamento.

Ainda assim, em caráter de exceção e visando auxiliar na conclusão do procedimento, a associação está seguindo com a solicitação de retirada do equipamento diretamente no local informado pelo associado, mesmo não sendo esta uma obrigação da associação, tendo em vista que o bem cedido em comodato deve ser devolvido por quem usufruiu do equipamento durante a vigência da proteção.

Cabe ressaltar que foram realizadas tentativas de agendamento para retirada, inclusive sendo disponibilizada a possibilidade de comparecimento à unidade da Penha para agilizar o procedimento. Contudo, a associação permanece buscando uma nova data para conclusão da retirada do rastreador.

Diante do exposto, não há qualquer falha na prestação de serviços por parte da Associação Unitracker, mas sim o cumprimento do procedimento relacionado à devolução do equipamento cedido em comodato.