Indenização de Moto que não foi pago ainda desde 05/12/25

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2026 às 18:01
ID: 251315997
Boa tarde
Aguardando a minha indenização da minha moto, eu sofri um acidente dia 05 de dezembro 2025 dei entrada no seguro e dia 11 de dezembro 2025 a unitracker levou a moto para oficina deles e depois de várias mensagens no dia 05 de fevereiro de 2026 eles me avisaram que seria indenizado fiz os procedimentos para a transferência do veículo para unitracker e depois de alguns meses depois de ficar mandando mensagens no dia 08 de abril de 2026 a unitracker conseguido marcar uma data para receber mais seria em 3 parcelas que eu receberia a minha indenização, aceitei e receberia no dia 26/05 ,26/06 e 26/07 fiquei feliz que iria receber mais a felicidade durou pouco pois no dia 21/05/26 recebi a notícia que ouve um problema interno da unitracker e teria que ser reagendar a minha indenização é agora continuo aguardando um nova data!! E já estamos chegando próximo do final de ano.
Eu quero uma solução com a minha indenização total não quero receber parcelado pra ficar nesse angustia de se eu vou receber ou não.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 17:18
Prezado Associado, boa tarde.
Compreendemos sua insatisfação e reconhecemos o transtorno causado pela expectativa gerada ao longo da condução do seu processo.
Contudo, é importante esclarecer que, para a conclusão dos procedimentos relacionados à indenização integral, existe uma etapa indispensável que depende exclusivamente do associado: a apresentação da Procuração Pública, documento necessário para a regularização e finalização do processo administrativo.
Até o presente momento, essa pendência documental impede o prosseguimento das etapas subsequentes necessárias para a disponibilização dos valores.
Assim que a Procuração Pública for devidamente apresentada e validada, a Associação poderá dar continuidade aos procedimentos internos cabíveis, incluindo a inclusão do evento no rateio associativo, mecanismo previsto no Regulamento Associativo para a composição dos recursos destinados ao pagamento das indenizações.
Reforçamos que a Associação permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e orientar quanto à regularização da documentação pendente, visando à conclusão do processo da forma mais célere possível.
Atenciosamente,
Equipe Administrativa
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 17:37
Boa Noite
Como disse anteriormente o minha indenização só está aguardando a data de pagamento e já enviei todas a documentação que precisa para eu poder receber e pelo atendimento do whatsapp do setor de indenização só me dizem que eu tenho que aguardar a data sair para eu receber o meu dinheiro, eu só acho que você deveria verificar antes de falar, pois não falta nada para eu enviar para você da unitracker. O que falta na verdade é eu ser indenizado.