ATENDIMENTO ODONTOLOGICO
Em réplica
Araraquara - SP
19/10/2025 às 11:41
ID: 229705985
No dia 27 de maio de 2025, estive na odontologia da universidade Unitri em Uberlandia para ser atendido. Não foi possível o atendimento devido me ser exigido um laudo médico para poder extrair dois molares. Só que eu já havia ido na universidade em data anterior, feito o meu cadastro, e tambem a avaliação e programaram o meu retorno. Depois de chegar no departamento odontologico e aguardar por um tempo, os profissionais me informaram da necessidade deste laudo médico devido à alguns detalhes cardiologicos. Fiquei irritado com a situação e disse que não mais iria fazer o procedimento, solicitando que me fosse extornado o pagamento de r$60,00 que havia sido pago na minha chegada. Devido eu ter feito o pagamento do boleto através de site do banco no meu celular, me disseram que não seria possível extornar o valor naquele momento e pediram que eu entrasse em contato via email com o departamento financeiro da universidade para solicitar a devolução do meu dinheiro. Até a presente data, já enviei tres mensagens para o endereço que me foi passado e fiz tambem contato via telefone, mais não tive sucesso. SINCERAMENTE ACHO ISTO UMA [Editado pelo Reclame Aqui]. UMA INSTITUIÇÃO DESTE PORTE FAZER APROPRIAÇÃO INDEVIDA DE UM DINHEIRO QUE FOI DESEMBOLSADO PARA PAGAR UM PROCEDIMENTO QUE NÃO FOI REALIZADO.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:22
Prezado Rones Silva!
Estamos à disposição para atendê-la em nossos canais institucionais (**************) ou atendimento presencial.
Atenciosamente,
Centro Universitário do Triângulo UNITRI
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 14:32
Boa tarde. Eu estou aguardando o retorno do dinheiro que paguei d não houve o atendimento. Meus contatos são :
Email: *******
Fone:*******
Fico no aguardo
Réplica do consumidor
25/10/2025 às 17:35
Eu informei dados de contato com erro:
segue os dados corretos:
email: *******
Fone:*******
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 16:20
EU VENHO MANTENDO CONTATO COM A EMPRESA, VIA WhatsApp e nao tive nenhum sucesso. O telefone de contato que foi informado para contato, não se consegue falar. Eu nao tenho nada a tratar com voces a não ser , o ressarcimento da importancia que foi paga por um procedimento que nao foi realizado. Hoje, dia 17/11/******* fui até o PROCON de Uberlandia, para registrar o fato. Me desculpem o comentário, mais a falta de atitude de voces é algo inexplicável. Só existe duas opções para o ocorrido. Ou voces fazem o extorno ou assumem que não irão fazer e ponto final, eu paro de fazer contato, por que está desgastante, cobrar uma instituição de educação deste porte, um valor de r$60,00 e nao ser atendido. O meu fone, *******, ou contato tambem via email: ******* - Se voces tiverem interesse em resolver o problema, da mesma forma que se colocaram a disposição para contato via telefone ou presencial, eu tambem me coloco a disposição para contato para solucionar esta vergonha.
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 13:24
Estive no Procon no dia 17/11 para registrar o fato e solicitar providências. Até o presente momento, não obtive nenhum retorno. É uma situação revoltante. Estou reivindicando extorno de uma taxa paga de um serviço que. do foi prestado Gostaria de saber o motivo da demora para solução do problema. Difícil avaliar postura de uma entidade de ensino, diante desta falta de honestidade.