Pessimo atendimento

Em réplica
Uberlândia - MG
26/02/2025 às 16:11
ID: 210937983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu exame de bolsas e logo em seguida fiz o pagamento do valor solicitado, quando foi pra fazer a matrícula que tudo começou a dar errado, falei com diversas atendentes do mesmo setor, todas davam informações diferentes sobre o meu problema e como solucionar , enviei toda a documentação necessária faltando apenas o histórico, informei a todas as atendentes que conversei que conclui o ensino médio em outra cidade e precisaria de um tempo para busca-lo , então depois de muita insistência da minha parte a atendente me enviou um documento onde eu iria anexar no lugar do certificado e esse documento me daria 30 dias pra entregar o mesmo. Depois de algumas horas as atendentes voltaram atrás na decisão e me informaram que não teria como eu começar, somente depois que entregasse a declaração, por fim decidi pegar meu dinheiro de volta pra ingressar em outra instituição e a mesma está causando dificuldade até nisso, pesso por gentileza que resolvam meu problema ou tomarei medidas cabíveis e irei atrás dos meus direitos
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 17:46
Prezada Jamilly Damasceno Martins,
A sua solicitação está em tratamento junto ao departamento responsável.
O Centro Universitário do Triângulo - UNITRI está à disposição para atendê-la, presencialmente, e esclarecer quaisquer dúvidas.
Réplica do consumidor
27/02/2025 às 15:18
não conseguem sequer me dar um prazo referente a minha situação, quem dirá resolver! indo na instituição eu consigo falar com alguém que realmente resolva? ou só vou gastar mais dinheiro indo até vocês atoa?