Impedimento de Matrícula, Falta de Flexibilidade e Negativa de Acordo
Não respondida
Iraí de Minas - MG
17/09/2025 às 11:39
ID: 227139171
Impedimento de matrícula por alegação de não realizar do aditamento do fies ,visando que pode ser realizado em qualquer período, falta de flexibilidade para diálogo, cobrando taxas exorbitantes consideradas abuso empresa/cliente, no dia que foi solicitado pela instituição apresentação presencial o aluno estava com covid-19 a faculdade realizado o processo online, não aceitou nenhum acordo proposto pelo aluno, mesmo tendo pago a rematrícula no prazo e foi negada a realização da matrícula causando risco de dano irreparável, e impedindo o aluno de concluir o semestre mesmo tendo a garantia dos repasses que serão realizados pela caixa ,quando o aluno procurou a instituição foi claramente não atendimento de forma clara ,e recebeu a seguinte reposta " a caixa acha que é fácil porém temos que entrar em contato com a mantenedora", deixando claro que há possibilidade de realizar a matrícula fora do prazo o que é feito para vários alunos da universidade ,mostrada falta de empatia pela condição clínica de saúde do aluno e pelos danos irreparáveis como crises de ansiedade, insônia, e desestabilidade psicológica e emocional por não receber nenhuma posição da faculdade.