Unitribos

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/10/2015 às 12:54

ID: 14982835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em excursão para Lençóis no período de 09 a 12/10/15 passamos maus momentos por conta da desorganização dessa empresa. Atraso de 1h e 40 min na saída do ônibus de Salvador. Três paradas na estrada na madrugada sem que nos fosse explicado por que e pondo nossa segurança em risco. Chegando a Lençóis às 06:30h tivemos que deixar malas no ônibus que ficou aberto e sem que ninguém tomasse conta. Fomos orientados a ir nos trocar e tomar café num restaurante que visivelmente estava despreparado para nos receber, pois algumas pessoas do grupo não acharam o q comer. Mas o pior aconteceu qdo ao fim do dia chegamos ao hotel. Descobrimos que não tinha quartos suficientes. Várias pessoas desalojadas. Ficamos 3h até que conseguissem um quarto para nós. O hotel com estrututura muito ruim. Os coordenadores da excursão eram totalmente inertes. Não tinham proatividade para resolver nada. Muitos problemas foram resolvidos pelos próprios clientes ou por coordenadores dos outros grupos. Não havia nenhuma organização de horário de saída para os passeios, ocasionando atrasos absurdos e prejudicando nosso aproveitamento.