Aparelho Unitv não liga e empresa não oferece suporte dentro da garantia
Não respondida
Taubaté - SP
30/12/2025 às 10:28
ID: 236209301
Bom dia! Sou ***** e minha reclamação é o seguinte: Comprei o aparelho da Unitv e no certificado de garantia consta que tem garantia de 1 ano, sendo que, tenho o aparelho aproximadamente 7 meses e do nada o aparelho não liga mais. Me dirigi até a loja que comprei mesmo com nota fiscal alegaram que não era com eles e que buscasse resolver o caso com a própria empresa da Unitv. Foi o que fiz, mesmo sabendo que a loja tem responsabilidade subsidiária. Ao entrar em contato com a empresa Unitv via Wattsap, a funcionária *****, quando falei do problema ela falou que a assistência técnica iria entrar em contato mas sem data definida, aí questionei informando se iria resolver o caso e a funcionária não respondeu mais as minhas perguntas. Resumindo, total descaso com o consumidor que comprou o aparelho da Unitv. Fiquei na mesma e para não ter que buscar os meus direitos na justiça preciso que amigavelmente a empresa se posicione e resolva o meu problema com o aparelho Unitv. Fico no aguardo por esclarecimentos e solução do caso.