Compra no site com frete pago para 3 dias não entregue e sem posicionamento da loja ou da transportadora Jadlog.
Resolvido
Votuporanga - SP
06/06/2026 às 14:47
ID: 250677891
Fiz uma compra dia 29 nessa loja no site,a responsável pela entrega seria a jadlog.paguei o frete a mais pra chegar em 3 dias.ate agora nada.nenhuma das 2 empresas da uma posição onde está minha compra.decepcionante.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:40
Olá,
Conforme conversamos por WhatsApp, seu caso foi solucionado com o envio de um novo pedido, e verificamos que a entrega já foi realizada com sucesso.
Durante o atendimento, esclarecemos que o problema ocorrido na primeira entrega foi decorrente de uma falha no processo de transporte, situação alheia ao nosso controle. Ainda assim, buscamos agir rapidamente para resolver a ocorrência da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de solucionar o caso. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe X3 Distribuidora
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 22:42
Gostei do atendimento, entendi q o erro não foi deles . mandaram o mesmo produto que eu tinha comprado,com outra transportadora chegou bem antes era pra chegar terça feira . muito obrigado x3 pela compra, atendimento e prontidão para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10