Tela [Editado pelo Reclame Aqui] de Celular Samsung A55 Apresentou Defeito Após 1 Mês e Vendedor/Autorizada Recusaram Solução
Não respondida
Angra dos Reis - RJ
09/07/2026 às 22:01
ID: 253543427
Fiz uma compra da tela do celular Samsung A55, na loja pelo Mercado Livre e parece que tive azar! Chegou certinho, fui em loja fazer a instalação e funcionou bem, porém após 1 mês de uso ele apresentou esse problema que mostro nas fotos. Começou com manchas azuis pequenas e gradualmente foi espalhando. Mercado livre não resolveu, pois tinha passado os 30 dias.
Empresa não resolveu, pois disse que segundo a experiência deles, era cristal líquido que vazou, que meu celular caiu ou sofreu pressão, que isso não era coberto pela garantia. Fiz vídeos e fotos que a tela estava intacta, sem sinais de queda, nada que justificasse esse vazamento! Eis que enviei pra autorizada da Samsung e me garantiram que a peça é [Editado pelo Reclame Aqui], ou seja, estou pagando por um produto falso, que apresentou defeito e que ninguém quis resolver.. SÓ ESTRESSE. NÃO RECOMENDO.