Sofá com espuma afundando após 4 dias de uso

Bom dia.

Me chamo Lucas Nascimento da Unity Conforto - Suporte a atendimento.

Michele, primeiramente agradecemos pelo seu contato e lamentamos a insatisfação relatada em relação ao produto.

Gostaríamos apenas de esclarecer que este é o primeiro registro sobre o ocorrido, não havendo histórico anterior de acionamentos junto ao nosso setor de assistência técnica referente a essa situação, tendo o primeiro contato sobre o tema sido realizado por meio desta plataforma.

De toda forma, sua solicitação já está sendo tratada com a devida atenção e iremos encaminhar um técnico até sua residência para realizar a avaliação presencial do item mencionado. Nosso profissional irá preparado e munido do que for necessário para que possamos buscar a melhor solução e garantir a sua satisfação com o produto adquirido.

Permanecemos à disposição para acompanhá-la durante todo o processo.