Unity Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

11/07/2025 às 21:35

ID: 221889735

Relato sobre experiência com a HINOVA UNITY Jaraguá do Sul

Contratei o seguro do meu veículo, um Ford Fiesta em nome de *****, junto à empresa HINOVA UNITY Jaraguá do Sul, e, infelizmente, venho expressar minha profunda insatisfação com os serviços prestados.

Desde que acionamos o seguro para reparo do veículo, já se passou mais de um mês e até o momento não houve qualquer solução efetiva. O carro permanece imobilizado, parado na garagem da própria seguradora, sem qualquer reparo, aguardando, segundo a empresa, a compra das peças necessárias. No entanto, as respostas são evasivas, não há prazos concretos e a comunicação é praticamente inexistente.

Sentimo-nos enganados e desamparados, pois no momento da contratação, foi-nos assegurado que, em caso de sinistro, o atendimento seria ágil, com total suporte e compromisso com o cliente o que, lamentavelmente, não se confirmou.

Estamos há mais de um mês sem o nosso único meio de transporte, enfrentando transtornos diários, e tudo isso por conta da falta de comprometimento e ineficiência da seguradora.

Não recomendo, sob hipótese alguma, os serviços da HINOVA UNITY. E embora, por força contratual, sejamos obrigados a permanecer por um ano com a empresa, já decidimos que não renovaremos. A falta de atenção, transparência e agilidade no atendimento é inadmissível para qualquer cliente que preze por respeito e responsabilidade.