Falta de atendimento psiquiatra com mau atendimento na triagem
Respondida
Brasília - DF
20/05/2026 às 20:21
ID: 249238873
Com muita falta de desrespeito eu procuro ha dias uma consulta com psiquiatra ao ser atendida pela ***** na triagem a mesma sequer tentou me ajudar, tente em em vista outras colaboradoras já verificaram com o administrativo eu estou sem minha medicação, existem agendamento pra data longas e aí quem precisa não consegue devido à falta de atendimento, eu preciso urgentemente de uma consulta psiquiatra favor me ajudar.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:35
Prezada Ingrid,
Informamos que a Unity Saúde dispõe do serviço de Concierge, um canal de apoio dedicado a auxiliar os beneficiários na localização e agendamento de consultas e procedimentos dentro da rede credenciada, buscando alternativas disponíveis de forma mais célere e adequada à necessidade apresentada.
Dessa forma, orientamos que entre em contato com nosso Concierge pelo telefone (61) 3020-0804, para que possamos atuar diretamente no auxílio ao agendamento da consulta psiquiátrica, verificando as opções disponíveis na rede credenciada e prestando o devido suporte ao seu caso.
Ressaltamos ainda que, caso enfrente qualquer dificuldade no atendimento ou no agendamento, solicitamos que entre em contato com nossa Ouvidoria, por meio do e-mail [email protected] ou pelo telefone (61) 3020-0349, para que possamos acompanhar sua demanda de forma mais próxima e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário.
Atenciosamente,
Unity Saúde