*****: Falta de prestadores, demora em consultas e exames, atendimento precário.

Prezado Marcelo,

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a rede credenciada da Unity Saúde é estruturada de forma regionalizada e disponibilizada conforme a segmentação assistencial e cobertura prevista no plano contratado, observando critérios técnicos, disponibilidade operacional dos prestadores e as normas estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Ressaltamos que a composição da rede assistencial passa por atualizações constantes, com inclusão de novos prestadores e ampliação contínua dos serviços disponibilizados aos beneficiários, buscando oferecer maior capilaridade e opções de atendimento dentro das regiões atendidas pela operadora.

Caso haja qualquer dificuldade no agendamento de consultas, exames ou localização de prestadores da rede credenciada, orientamos que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento, Central de Relacionamento e Fale Conosco, para que nossa equipe possa auxiliar na verificação de disponibilidade, indicação de alternativas de atendimento e suporte necessário para adequada utilização do plano.
Informamos ainda que a operadora permanece continuamente empenhada no fortalecimento da rede credenciada e no aprimoramento dos fluxos assistenciais, buscando oferecer melhor experiência de atendimento aos beneficiários.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Unity Saúde

Efetividade nota 0.