Mudança na carência depois de 4 meses de plano

Question

Dia ***** entrei em contato por telefone para saber sobre a carência de alguns exames ,mapa e hoster 24, endoscopia e outros mais fui informada que eles são do grupo 3 carência de 120 dias que dia 10 de abril eu poderia já está solicitando os mesmo ,o so que a unity dia 27 simplesmente foi lá e mudou o tempo de carência sem aviso prévio ,com um contrato firmado entre as partes e contato esse que me da direito de fazer esses exames com carência de 120 dias é não com 180 dias como vocês decidiram mudar em 27 de março,quero uma resposta e com ela uma solução, ou vou ter que ir atrás do lado jurídico.

Accepted Answer

Olá, Maiza.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

Informamos que já encaminhamos um e-mail com os devidos esclarecimentos sobre a situação apresentada. Nosso objetivo é garantir que todas as informações estejam alinhadas e que você receba o suporte necessário com clareza e transparência.

A Unity Saúde preza pela responsabilidade, respeito e compromisso com todos os seus beneficiários. Trabalhamos constantemente para oferecer um atendimento de excelência e garantir a segurança na gestão dos processos, sempre dentro dos parâmetros contratuais e regulatórios.

Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de informações complementares, reforçamos que estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

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Onde nossa equipe poderá auxiliá-la de forma ágil e eficiente.

Cordialmente,

Unity Saúde.

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