Unity Seven

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

10/11/2017 às 17:28

ID: 30245877

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Estou desde quarta-feira dia 08/11/******* solicitando a devolução de um produto que comprei no site da empresa Unity Seven. Eles não possuem um protocolo de atendimento de devoluções, não tem nenhuma informação no site de como efetuar o pedido de devolução, tive que mandar e-mail, mensagem por whatsapp, facebook e ligar no telefone da empresa. Agora estou em contato com a Lorena por whatsapp mas ela ainda me pediu uns dias para ver como vai fazer para processar a devolução, como vou enviar o produto e como fazer o estorno no cartão de crédito. Ou estão com má vontade e fazem isso para enrolar o cliente ou são muito mal preparados para compras feitas pela internet, visto que todas as empresas que solicito devolução são muito mais ágeis, já tem um link no site para devolução, e em até 24hs enviam o código de rastreio dos correios por e-mail. Apesar de terem produtos de qualidade não estão preparados para venderem pela internet! Solicito uma solução mais ágil para a minha devolução e comunicação pelo menos por e-mail para ficar mais seguro o processo.