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Malhada - BA

01/06/2026 às 10:01

ID: 250208591

Venho manifestar minha insatisfação e indignação com a condução do meu processo acadêmico pela Universidade de Uberaba (UNIUBE).
Sou aluna da instituição há anos. Concluí minha Licenciatura em História e, posteriormente, realizei o aproveitamento de disciplinas para obtenção do grau de Bacharelado. Meu planejamento acadêmico indicava a conclusão do curso ainda no ano passado, porém erros administrativos da própria universidade impediram que isso acontecesse.
Durante o período de matrícula, a instituição disponibiliza as disciplinas que devem ser cursadas em uma espécie de prateleira acadêmica. Sempre que as disciplinas eram disponibilizadas, elas já apareciam devidamente vinculadas ao meu plano de estudos. No entanto, em determinado momento, três disciplinas necessárias para minha formação não foram devidamente adicionadas.
O problema é que a universidade não apenas deixou de incluir essas disciplinas corretamente, como também não me comunicou que seria necessário realizar qualquer procedimento adicional para inseri-las. Como consequência direta dessa falha, fui impedida de concluir o curso no prazo previsto.
Ao identificar o problema, entrei em contato com a instituição e solicitei autorização para cursar as três disciplinas pendentes em um único bimestre, justamente para minimizar os prejuízos causados pelo erro administrativo. A solicitação foi aceita pela universidade e eu concluí todas as atividades e avaliações exigidas dentro desse período.
Entretanto, após concluir as disciplinas, fui surpreendida por uma nova situação extremamente injusta: a universidade abriu um semestre adicional em meu nome e passou a gerar cobranças mensais, mesmo sem que eu estivesse frequentando aulas, utilizando serviços acadêmicos ou cursando novas disciplinas.
Estou há meses pagando boletos sem usufruir de qualquer atividade acadêmica, além de ter sido informada da existência de novas cobranças com valores superiores aos das mensalidades habituais. Não considero razoável nem aceitável que uma aluna seja obrigada a arcar financeiramente com consequências decorrentes de falhas administrativas da própria instituição.
Sinto-me profundamente desrespeitada como estudante e consumidora. Após anos de vínculo com a universidade, esperava tratamento responsável, transparente e comprometido com a resolução dos problemas criados pela própria instituição.
Solicito:

* Revisão imediata das cobranças realizadas após a conclusão das disciplinas pendentes;
* Cancelamento dos boletos gerados indevidamente;
* Esclarecimento formal sobre os erros ocorridos no processo de matrícula e acompanhamento acadêmico;
* Regularização da minha situação acadêmica sem prejuízo financeiro;
* Ressarcimento dos valores eventualmente pagos de forma indevida.
Caso não haja uma solução satisfatória, buscarei a proteção dos meus direitos junto aos órgãos competentes, incluindo o Procon e demais medidas cabíveis.
Espero que a universidade trate esta situação com a seriedade que ela merece e apresente uma solução definitiva.