Curso de extensão 'Fundamentos das Raças Zebuínas no Brasil' da Uniube: inexistência do curso e ausência do ressarcimento da matrícula paga.

Question

Me inscrevi no curso de extensão Fundamentos das Raças Zebuínas no Brasil da Uniube no dia 7 de janeiro de 2026. Previamente, busquei me informar através do atendimento whatsapp quando as aulas iniciariam e se seria EAD mesmo. Me informaram que sim, teria o conteúdo disponibilizado no Ambiente Virtual do Aluno (AVA) e que iniciaria em fevereiro. No entanto não começou, aguardei até março. Fui questionar novamente no whatsapp quando iniciaria e, aparentemente, não sabiam nem da existência do curso, pois me perguntaram onde me inscrevi e pediram o link. O mesmo estava expirado, ou seja, excluíram o curso e ficou por isso mesmo, sem ressarcimento do valor de inscrição/matrícula e sem conteúdo disponibilizado aos alunos. Por sorte, eu havia tirado print no momento da inscrição e do meu login no AVA, que foi encaminhado para comprovação e prosseguimento do estorno. Foram meses e tentativas de pedido de ressarcimento, sempre demoram muito para responder e alegam que vão mandar para os superiores. De tanto insistir e comunicar que reclamaria aqui, disseram que iam considerar o caso urgente. Até o momento, 6 de junho, nada! Quero meu estorno do valor pago.