Estudante reclama da demora na entrega do diploma e falta de opções para colação de grau.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2026 às 10:20
ID: 257615287
Bom dia tudo bem ? Gostaria que reclamando da Universidade novamente, que já segunda vez que eu reclamo aqui! terminei o curso no final do ano passado de 2025 pretendendo prestar concurso, já fiz a prova do concurso e crente que ia ter o diploma no início de 2026 mas até hoje não tive retorno da universidade! Já teve duas colação especial on-line e ele só colocam pra horários que eu não posso porque eu trabalho no horário comercial e não tem como participar de uma colação de grau às 10h30 da manhã à tarde também não consigo! Deveria ser no horário que a gente fazia o curso a partir de 19h da noite porque a gente é adulto, trabalhamos e eu mando mensagem e ninguém responde! Depois que eu acabei o curso me senti super abandonada sabe, eles não liga mais para o aluno, difícil negóciar com eles!
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:47
Olá, Elizete! Tudo bem?
Agradecemos por retornar e por compartilhar novamente sua situação conosco. Entendemos sua frustração, especialmente diante da necessidade do diploma para seus próximos projetos profissionais.
Hoje, nossa equipe entrou em contato com você para apresentar a possibilidade de participação em uma colação de grau realizada às 14h, horário que conseguimos alinhar às suas necessidades. Ficamos felizes em saber que foi possível viabilizar sua participação e que você realizou sua colação de grau hoje.
A partir da conclusão da colação, estando toda a documentação necessária devidamente regularizada, o processo de registro e emissão do diploma será iniciado. O prazo para o registro é de até 120 dias, conforme os procedimentos institucionais.
Para acompanhar o andamento do processo e obter informações sobre a emissão do diploma, você poderá entrar em contato com nossa equipe pelo telefone 0800 940 2444.
Elizete, esperamos que essa etapa represente o encerramento de um ciclo importante da sua trajetória acadêmica e desejamos muito sucesso em seus próximos desafios profissionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria SEU