Uniube

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

08/06/2026 às 19:51

ID: 250843653

enho registrar reclamação contra a Uniube referente à minha solicitação de análise de devolução de crédito, atendimento aberto em 16/05/2026, sob o número *****.

Após solicitar a devolução, a instituição pediu o envio dos dados bancários para análise e pagamento. Em 26/05/2026, encaminhei as informações solicitadas pelo próprio canal de atendimento da Uniube.

Posteriormente, em 02/06/2026, recebi resposta da equipe informando que, após contato com o setor responsável, o pagamento estava programado para a data de 02/06/2026.

No entanto, até o presente momento, não recebi o estorno/devolução de crédito na conta informada. Também não foi encaminhado comprovante de pagamento nem uma nova previsão clara para resolução do problema.

Considero a situação insatisfatória, pois a própria instituição informou uma data para pagamento, mas o valor não foi creditado e não houve comprovação da suposta devolução.

Solicito que a Uniube:

informe imediatamente se o pagamento foi ou não realizado;
envie o comprovante bancário, caso alegue que já efetuou o estorno;
caso o pagamento não tenha sido feito, realize a devolução do crédito com urgência;
apresente uma resposta formal e objetiva, com data certa para conclusão.

Ressalto que os dados bancários já foram enviados no atendimento interno da instituição, portanto não irei expor publicamente informações pessoais, CPF ou dados completos de conta bancária neste canal.