ATRASO DE ÔNIBUS
Respondida
Timóteo - MG
23/08/2022 às 10:36
ID: 148964277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUtilizo a linha Cel Fabriciano/Acesita todos os dias no horário de 18:20h e todos os dias o ônibus atrasa muito. Tem passado no ponto quase 18:40h sendo que eu pego o ônibus no primeiro ponto. Além do horário já estar ruim considerando que a maioria das pessoas saem do trabalho às 18h e temos que esperar 20 minutos, o ônibus ainda tem atrasado para sair da integração.
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Resposta da empresa
26/08/2022 às 14:20
Coronel Fabriciano, 25 de agosto de *******.
UNI *******/*******
Sra. Ana Carolina
Ref.: Reclamação
Prezada Senhora,
Agradecemos por ter entrado em contato conosco em 23/08/*******.
A UNIVALE é uma empresa que zela pela excelência no atendimento e satisfação dos nossos usuários. Por isso, a sua reclamação foi cuidadosamente analisada pelo setor responsável, e informamos que verificamos em nosso sistema de telemetria e constatamos que o horário de 18h20min da linha Fabriciano/Acesita está sendo realizado conforme previsto.
Abaixo nossos canais de comunicação, onde você pode fazer um contato mais pessoal e direto conosco:
MG:******* / BA:*******
Email: *******
Site: https://*******
Colocamo-nos à disposição para ouvi-la sempre, pois a sua colaboração é muito importante.
Atenciosamente,
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