Bagagem danificada durante viagem com a Univali e pedido de restituição

Não respondida
Salvador - BA
25/09/2025 às 06:56
ID: 227769811
Fiz um passeio o qual o ônibus escolhido foi a da univali e ao retornar quando fui pegar minha bagagem, vou ter que a minha bagagem estava toda danificada. Falei com o motorista o motorista disse que não pode fazer nada. Então eu queria saber o que é que pode ser feito porque minha mala é nova eu tive prejuízo e eu preciso que a univali mim restitua ou o valor da bagagem é uma outra bagagem.