Bilhete de passagem com data incorreta e não envio da 2 via para reembolso desde 12/01/2026
Respondida
Dias d'Ávila - BA
23/01/2026 às 09:36
ID: 238582125
Desde o dia 12/01/2026 o bilhete de passagem vem com dia ,mês e ano errados ,procurei a empresa e até o presente momento nao resolveram a situação ,nem me enviaram a 2 via do comprovante do bilhete de passagem, pois necessito receber reembolso
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 08:16
A UNIVALE é uma empresa que preza pela excelência no atendimento e pela satisfação de seus usuários. Dessa forma, sua reclamação foi cuidadosamente analisada pelo setor responsável, sendo constatado uma divergência nos dados da passagem emitida. Esclarecemos, no entanto, que o problema já foi devidamente tratado. Quanto solicitação da emissão do ofício para reembolso, informamos que aguardamos o retorno do cliente com o envio dos dados necessários para dar continuidade ao processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.