Não cumprimento de horário
Não resolvido
Timóteo - MG
10/04/2025 às 12:54
ID: 214451095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Prezados(as) responsáveis da Univale,
Venho, por meio desta plataforma, manifestar minha insatisfação com a conduta de um motorista da empresa, que, no dia *****, Itinerário
DOAP A TIMÓTEO partiu com o veículo antes do horário estabelecido, Que seria ***** horas ,O mesmo ao ser questionado por estar saindo mais cedo, disse que não trabalha no meu relógio, eu só disse que 1 minuto para quem precisa pegar esse ônibus faz total diferença.O mesmo continuou a resmungar com passageiro me causando constrangimento.Eu me calei por Ética é muito feio discussões,e pelo visto ele não tem Ética profissional.Ate porque objetivo não é discutir e sim mostrar aos motoristas que horário é horário não importa se falta 1 minuto.
Exijo providências para que esse tipo de desrespeito não se repita e que os motoristas sejam cobrados quanto à pontualidade.] Até porque o transporte é pago e respeito tem que ser via de mão dupla,
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 15:21
A UNIVALE é uma empresa que zela pela excelência no atendimento e satisfação dos nossos usuários. Por isso, a sua reclamação foi cuidadosamente analisada pelo setor responsável, e informamos que verificamos em nosso sistema de telemetria e constatamos que o horário de 17:00h da linha Doap/Timóteo foi realizado conforme previsto, saindo no horário programado.
Consideração final do consumidor
12/04/2025 às 09:16
Empresa não tem compromisso com horário
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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