Univali

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

21/07/2026 às 14:24

ID: 254467461

Quero fazer uma reclamação a respeito do suporte de atendimento no WhatsApp que infelizmente é muito demorado eles ignoram a tua mensagem por horas entende enquanto tu precisa de alguma informação até rápida devido a algum processo que tu precisa de agilidade e tudo mais principalmente relacionado ao programa universidade gratuita e eles fazem da situação em relação aos atendimentos de uma forma que faz até com que a gente vê que estressado com a situação Querendo ir na própria unidade mas se tu vai na unidade não é resolvido porque eles falam que tu tem que falar com o pessoal do suporte por WhatsApp só que aí como que a gente vai falar com o pessoal se eles dão um retorno a cada 24h00 e aí quando a gente tem um retorno obviamente que a gente vai ficar o dia todo em função de esperar uma mensagem deles eles acabam cancelando o chat fazendo com que tu tem que reiniciar A solicitação de atendimento pelo WhatsApp então a minha reclamação aqui em relação ao pessoal do WhatsApp que infelizmente é muito demorado e faz com que a gente inclusive corre risco até de perder o processo né o andamento do processo por conta da demora deles