Falta de ETICA
Resolvido
São José dos Campos - SP
28/01/2016 às 09:32
ID: 16533333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei o vestibular de R$ 90,00 passei fiz minha matricula me garantiram que fechariam turma e não fechou me avisaram com três dias para iniciar as aulas e não querem devolver *******% do meu dinheiro.
segundo o código de defesa do consumidor não utilizou ou não recebeu o servço prestado você tem direito de *******% do seu dinheiro de volta !!!!!!!!
Vai toma no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
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Resposta da empresa
29/01/2016 às 08:40
Prezada Flaviane,
Consta em nosso sistema que você participou do nosso vestibular em novembro para o curso de Pedagogia. Conforme o item 19.c. do Manual do Candidato, disponível em https://*******, os cursos que não preencherem as vagas oferecidas no Processo Seletivo ******* da Univap poderão ter suas vagas/matrículas canceladas pela instituição. Além disso, no contrato de prestação de serviços educacionais assinado no momento de sua matrícula reforçamos essa informação mediante uma declaração específica.
Lembramos que você pode a qualquer momento alterar a opção de curso e aproveitar o mesmo processo seletivo ou solicitar a devolução do valor integral da matrícula. A única taxa que não é devolvida é a taxa de inscrição do vestibular, já que no item 2 do Manual do Candidato ele esclarece que ao inscrever-se o candidato está automaticamente assumindo concordar com as informações e condições contidas no Manual. Não haverá devolução da taxa de inscrição em caso de desistência por impedimento ou qualquer outro motivo.
Att,
Univap.
Consideração final do consumidor
12/07/2016 às 09:50
Não gostei do atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1