A faculdade muda suas datas de pagamentos para conceder descontos sem fazer a comunicação de forma devida e eficaz
Resolvido
Pouso Alegre - MG
10/02/2020 às 13:16
ID: 100341801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA faculdade concedia um desconto de 15% aos alunos que efetuavam o pagamento ate dia 10 de todo mês, mas agora no mês de fevereiro ela simplesmente alterou suas datas sem fazer a comunicação de tal, de forma abrangente e eficaz através de meios de comunicação visíveis a todos os alunos, prejudicando assim muitos deles
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Resposta da empresa
15/02/2020 às 11:35
Bom dia, Prezada Rafaela!
Como vai?
Em atenção à reclamação em referência, temos a esclarecer que as regras para concessão de benefícios aos acadêmicos são definidos anualmente pela Univás, com base na legislação vigente. Os regulamentos dos programas de descontos oferecidos no ano letivo de ******* encontram-se publicados no endereço eletrônico da Univás, https://******* .
Consideração final do consumidor
21/01/2022 às 21:47
Foi eficaz e eficiente eles reconheceram o erro na comunicação e resolveram para os alunos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10