UNIVC - Faculdade Vale do Cricaré

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Conceição da Barra - ES

22/07/2022 às 09:40

ID: 147207923

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Há uma semana estou tentando contato com o setor de pós graduação da faculdade vale do cricaré (são mateus -es*******). Digitei o ramal do setor varias vezes e nunca era atendido. Quando digitei o ramal 1 me encaminharam para o setor e disseram que se a ligação finalizasse entrariam em contato pelo meu número, e, a ligação caiu e não me retornaram. Em um outro dia liguei e me falaram que anotariam meu número e entregariam a responsável pelo setor e ela me retornaria, e isso não aconteceu. Hoje, depois de varios dias tentando contato, liguei novamente e acabei digitando o ramal do setor MESTRADO, e, fui informado, somente hoje, que a responsável pelo setor esta em treinamento e só retornará na segunda-feira (25/07), e que esse treinamento ja dura uma semana. Perguntei se teria alguém com quem eu pudesse falar sobre pós graduação e fui informado que somente essa empregada, que está em treinamento, responde pelo setor. Fiquei perplexo, porque uma instituição tão renomado não tem um call center eficaz, e, além disso, a organização interna, no que tange a comunicação entre os setores, sofre de uma deficiência, haja vista que uma funcionária está em treinamento e a central de atendimento não sabia, ou não quis informar.