UNIVC - Faculdade Vale do Cricaré

Reclamar dessa empresa

São Mateus - ES

18/07/2024 às 05:07

ID: 193218011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estamos em ******* e, após 13 anos de formação, vivenciei diversas oportunidades profissionais. Atualmente, estou trabalhando na África e com a perspectiva de uma excelente oportunidade no mercado europeu. No entanto, isso pode mudar devido à legalização da documentação. Recentemente, apostilei meu MBA e outras especializações no Rio de Janeiro de forma prática e com um excelente atendimento, embora a instituição não tenha um sistema de digitalização de títulos. Comprometeram-se a autenticar os documentos e enviá-los pelo correio, o que achei fantástico, considerando que estou a mais de 35 mil km do Brasil.
Entretanto, ao solicitar o mesmo serviço para a UNIVC, que possui digitalização, percebi que a instituição não elevou o nível de atendimento nem de priorização. Fui surpreendido ao ver que mesmo no atendimento digital não há a possibilidade de priorizar a entrega, com prazos que variam de 30 a 90 dias, por motivo de assinatura. Não consigo encontrar uma única palavra que descreva essa situação. Lembro-me de todos os meus professores, das aulas de ética, lógica e empatia que me proporcionaram inúmeras habilidades, as quais vejo ausentes na instituição. Em *******, como é possível ensinar e especializar quando essas práticas não são executadas?
Esperar de 90 a ******* dias para a emissão de um certificado essencial com urgência é algo incompreensível. É frustrante perder uma oportunidade de imigração devido à falta de senso, empatia e gestão por parte da instituição.
Como professor, como profissional, especialista de sistemas e gestor eu me disponibilizo a universidade para melhorar esse fluxo de processo.