Bloqueio de Saques e Restrição de Acesso à Conta Após Depósitos, com Saldo Retido Indevidamente.
Não resolvido
Guarulhos - SP
22/06/2026 às 00:38
ID: 251988851
ID: *****
Título: Bloqueio de Saques e Restrição de Acesso à Conta Após Depósitos, com Saldo Retido Indevidamente.
Reclamação: A plataforma permitiu depósitos normalmente, porém bloqueou meus saques e posteriormente restringiu meu acesso à conta, colocando-me em uma espécie de lista negra sem qualquer justificativa válida. Os valores foram recebidos pela plataforma, mas não consigo movimentar nem sacar meu saldo. Diante da retenção indevida dos meus recursos e da impossibilidade de acesso, solicito a devolução integral dos valores depositados, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto ao PROCON e ao Juizado Especial Cível, tenho todas as provas.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 06:30
Por favor, forneça o ID do depósito para que possamos verificar para você.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 19:34
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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