Plataforma bloqueou saque de R$ 958 e não fornece solução, cliente se sente enganado
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/05/2026 às 14:22
ID: 248543693
Plataforma bloqueou meu saque de R$ 958 e não dá solução
Fiz um saque no valor de R$ 958,00 e até hoje o dinheiro não caiu na conta. A plataforma simplesmente bloqueou meu acesso e começou a informar um prazo absurdo de 15 a 30 dias para atualização e liberação do valor.
Já fazem 3 dias e nada foi resolvido. O suporte responde de forma automática, sem solução concreta, e toda hora muda a explicação. Plataformas sérias não demoram esse tempo todo para processar um saque via Pix.
Me sinto totalmente enganado e acredito que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], porque depois que solicitei o saque começaram as dificuldades, bloqueios e desculpas. Quero meu dinheiro de volta e uma solução imediata.
Não recomendo essa plataforma para ninguém até resolverem meu problema.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:37
Olá! Por favor, forneça o número detalhado do pedido para que eu possa verificar para você.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 15:13
Olá. O ID/número da solicitação é: *****
O problema ainda não foi resolvido. Meu dinheiro continua bloqueado na plataforma. Aguardo solução imediata e liberação do saque.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:22
Não resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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