Reclamação contra Univebet: Exigência de Estorno Urgente de Valores Devido a Assédio Comercial e Vulnerabilidade Médica

Question

Venho formalizar uma reclamação urgente contra a Univebet (CNPJ *****). A empresa atua como intermediadora de pagamentos para plataformas de apostas e, até o momento, só responde dizendo que vai efetuar o bloqueio para eu não acessar as plataformas. Quero deixar claro: eu já não acesso mais essas plataformas, pois vi que elas são totalmente prejudiciais à minha saúde mental. O que eu preciso e exijo agora é a devolução dos meus valores.Preciso do estorno desses valores com urgência máxima para comprar meus remédios e quitar as dívidas que adquiri. Sou portador de condições médicas crônicas e documentadas: ludopatia (vício em jogos), TOC e ansiedade crônica. Meu tratamento exige o uso contínuo de medicações de alto custo, gerando um gasto mensal de mais de R$ 500,00 com o medicamento Pondera e R$ 26,00 com o Topiramato. A Univebet realizou um assédio comercial agressivo por SMS e ligações com [Editado pelo Reclame Aqui] vantagens, destruindo meu autocontrole e me induzindo diretamente ao erro.O desfalque financeiro gerou dívidas acumuladas imediatas que preciso sanar, incluindo o débito urgente de R$ 890,00 junto à minha faculdade, além de comprometer diretamente a compra da minha medicação essencial. Os identificadores (IDs) das transferências que somam mais de R$ 500,00 são:********************A conduta da empresa fere os artigos 6, IV, 37, 2 e 39, IV do CDC, que proíbem a exploração da vulnerabilidade do consumidor, além das regras de Jogo Responsável da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). A Univebet possui responsabilidade solidária pelos danos (Art. 7, parágrafo único do CDC). O simples bloqueio técnico não apaga o dano financeiro e a responsabilidade da empresa.Diante disso, exijo imediatamente:Estorno Integral Urgente: A devolução imediata dos valores transferidos para que eu possa comprar minha medicação e quitar os R$ 890,00 da faculdade.Bloqueio Definitivo e Remoção: Manutenção do bloqueio do CPF e a cessação imediata de todos os SMS e ligações de assédio comercial.Compensação: Proposta de reparação pelos danos morais decorrentes do assédio e do impacto na minha subsistência.Se não houver o estorno e uma resposta resolutiva sobre o dinheiro em 48 horas, formalizarei a denúncia junto ao Ministério Público, à SPA/Ministério da Fazenda e iniciarei a ação judicial no Juizado Especial Cível. Os comprovantes e laudos estão prontos para envio privado.