UNIVEBET GAMING LTDA

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

28/06/2026 às 08:03

ID: 252536263

No dia **24/05/2026**, fui vítima do [Editado pelo Reclame Aqui] do meu aparelho celular na cidade do Rio de Janeiro/RJ, fato devidamente registrado em Boletim de Ocorrência e posteriormente complementado por aditamento contendo todas as movimentações financeiras [Editado pelo Reclame Aqui] realizadas após o [Editado pelo Reclame Aqui].

Após o [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] obtiveram acesso indevido às minhas contas bancárias e à minha conta AstroPay, realizando diversas operações sem qualquer autorização.

Durante a análise do extrato oficial emitido pela AstroPay, foi identificada uma transferência PIX no valor de **R$ 1.500,00** destinada à **UNIVEBET GAMING LTDA**, realizada no mesmo contexto das demais operações [Editado pelo Reclame Aqui].

Destaco que essa operação integra uma [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] já parcialmente reconhecida por outras instituições financeiras, algumas das quais conseguiram rastrear os recursos e realizar devoluções administrativas após análise técnica.

Diante disso, solicito que a UNIVEBET realize uma verificação interna para esclarecer:

* quem foi o usuário ou conta beneficiária que recebeu o PIX de **R$ 1.500,00**;
* se essa conta permanece ativa;
* se foram identificadas movimentações incompatíveis com o perfil do usuário;
* se houve bloqueio preventivo ou comunicação interna de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui];
* se os valores ainda podem ser rastreados ou recuperados;
* que sejam preservados todos os registros técnicos relacionados à operação, incluindo dados cadastrais (KYC), registros de autenticação, endereços IP, dispositivos utilizados e histórico das movimentações.

Esclareço que **não solicito a divulgação de dados pessoais protegidos**, mas sim que a empresa realize a apuração interna e preserve todas as evidências, tendo em vista que tais informações poderão ser requisitadas oficialmente pela Polícia Civil ou pelo Poder Judiciário no âmbito da investigação criminal em andamento.

Anexo o Boletim de Ocorrência, o respectivo aditamento e o extrato oficial da AstroPay que demonstra a transferência para a UNIVEBET GAMING LTDA.

Acredito que a colaboração da empresa será fundamental para a identificação dos responsáveis e para a eventual recuperação dos valores desviados.