FALTA DE ATENDIMENTO
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 13:47
ID: 252702267
FALTA DE ATENDIMENTO..NÃO ATENDEM TELEFONE, CHAT..
COBRANÇA DUPLICADA E NAO TEM ATENDIMENTO FINANCEIRO..NEM SUPORTE..ESTOU 30 MINUTOS NA LINHA E ATÉ AGORA NÃO ATENDERAM
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:20
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos que a sua Executiva de Contas já entrou em contato para esclarecer a situação. Após a análise, confirmamos que não houve cobrança em duplicidade. Os lançamentos foram explicados e a situação foi devidamente esclarecida, não havendo qualquer pendência financeira.
Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer o ocorrido e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Univen