Cobrança indevida
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 10:12
ID: 240173339
ID: *****
Título: Problemas com infraestrutura, atendimento, sistema e cobrança indevida na UNG
Reclamação: Pessima infra-estrutura, pessimo atendimento ao aluno, pessimo sistema e gerência, coordenação, exatamente TUDO nessa faculdade. Abri um chamado sobre substituição de provas, pois havia faltado em duas por motivos médicos, acontece que não foi informado que quando tivesse atestado médico não precisaria de chamado, ao entregar os atestados aos devidos professores, acreditei que abateriam o débito no sistema, o que não foi feito, pedi ajuda no CRA, mandaram eu falar com o coordenador, recorri ao coordenador, pois não estava conseguindo fazer a rematrícula por conta desse débito, há mais de uma semana hoje não tenho resposta e me vejo obrigada a pagar por um valor que a UNG poderia simplesmente abater, todo o sistema é desqualificado, qualquer faculdade iriam simplesmente desconsiderar o débito, ou descontar do valor da próxima mensalidade, mas a UNG se recusa a ajudar o aluno. O grupo ser tem muito que melhorar se não essa nota vai cair cada vez mais! A única qualidade que segura os alunos nessa faculdade é a localidade!
Fora todos esses problemas, eu tenho uma bolsa onde só tenho desconto até o dia 8 de cada mês, por conta desse débito que fui obrigada a pagar hoje; com certeza cobraram o valor integral da faculdade; valor esse que eu não tenho como pagar.