Colação de grau
Em réplica
São Paulo - SP
30/10/2022 às 14:49
ID: 152663931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTerminei a faculdade a mais de um ano e ainda não consegui fazer a colação de grau, já tentei resolver meu caso de todas as formas, com coordenadora, chamado, whatsapp e telefone porém não saímos do lugar e agora falaram que não conseguiriam fazer em gabinete devido o Enade, Quanto tempo mais tenho que esperar??? Preciso fazer minha pós e estou amarrada neste processo.
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 16:44
Boa tarde, Paula! Espero que esteja bem.
Meu nome é Caio e fiquei responsável pelo seu caso no Reclame Aqui.
Em contato com a coordenação de curso, foi solicitado contato com você através de e-mail/telefone para que fosse possível passar todas as orientações sobre sua colação de grau.
Lamentamos qualquer situação de desconforto e agradeço muito a atenção e paciência durante esse período.
Um ótimo começo de semana!
Atenciosamente,
Caio.
Réplica do consumidor
23/11/2022 às 17:56
Entraram em contato e foi sugerido pelo atendente e a coordenadora do curso uma declaração de carga horária até que a colação de grau seja concluída.
Também estarei procurando meu polo a fim de resolvermos a questão das documentações, pois nunca recebe com boa qualidade visual, pois enviei diversas vezes e como não tive uma negativa,
entendi que estava tudo certo.
Mencionei ao atendente que a falta do diploma me prejudica profissionalmente e financeiramente, pois trabalho em uma empresa onde consigo uma melhora salarial através do mesmo, e me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Espero que as providencies da parte da Ser Educacional sejam tomadas.
Réplica do consumidor
23/05/2023 às 16:21
QUANTO TEMPO DEVO ESPERAR???? MEU PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO, NÃO CONSEGUI FAZER MINHA COLAÇÃO DE GRAU.
AGUARDO UMA SOLUÇÃO URGENTE, CASO CONTRARIO ENTRAREI COM UMA AÇÃO CONTRA A ENTIDADE