Dificuldade na troca de produtos, falta de suporte e burocracia excessiva para revendedores
Resolvido
Santa Adélia - SP
11/12/2025 às 10:18
ID: 234424845
Sou, revendedor de produtos dessa empresa, os produtos deles estão cada vez pior, não consigo trocar nada de garantia, é muita burocracia, o vendedor não me dá um parecer, ninguém atende telefone, não tem atendimento, não respondem, você fica horas no SAC, que tristeza, desanimador, máquina já vem quebrada, dentro do saco, não trocam na garantia.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 10:23
Olá Heldes!
Lamentamos muito por toda a situação que você descreveu. Essa experiência está muito abaixo do que acreditamos e desejamos oferecer aos nossos parceiros, e entendemos completamente sua frustração diante de tantas dificuldades, isso realmente não deveria acontecer.
Agradecemos por trazer esse relato. Vamos tratar seu caso com prioridade: nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender todos os detalhes e resolver a situação da forma mais rápida e justa possível.
Estamos aqui para corrigir o que deu errado.
Estamos à disposição para te apoiar e queremos recuperar sua confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Universal Soluções Automotivas
11 2248-7777
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 13:26
Resolveram meu problema, foram muito atencioso, ótima. Empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10