Reclamação em réplica

Em réplica

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Almirante Tamandaré - PR

19/01/2024 às 10:44

ID: 180815163

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei manivela em uma loja de grande porte que é a Autopeças Alvorada, fiz a troca no meu veiculo e não aguentou um dia, voltei na loja para comprar outra manivela e lá conversando com o vendedor fui orientado a ver se a maquina do vidro se precisava ser trocada pois bem fui até uma empresa e faz o serviço e la foi trocado a maquina do vidro então coloquei a manivela nova no lugar e tornou a quebrar a engrenagem da manivela nessa brincadeira troquei 4 vezes de manivela.

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Resposta da empresa

15/02/2024 às 09:29

Alecio, Bom Dia! Desde já gostaria de pedir desculpas pelo transtorno.
Estamos administrando todos os processos junto ao Reclame Aqui e sentimos muito toda a sua insatisfação.
Gostaríamos de ajudar e precisamos saber se sua reclamação já foi resolvida? Podemos enviar um novo item para o Sr. e um kit Universal como um pedido de desculpas?

Aguardo,
Obrigada.

Universal Automotive

Réplica do consumidor

01/03/2024 às 15:55

Não, ainda não foi solucionado

Réplica do consumidor

01/03/2024 às 16:14

Aceito , endereço para entrega Av. nossa senhora da penha, ******* cristo rei , cep 80050550 loja 02