Recebimento de produto errado e falta de suporte após compra de frisos laterais para Gol G3 2001
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2026 às 21:40
ID: 245118073
Boa noite.Realizei a compra de um par de frisos laterais do parabrisas do gol g3 2001, quando retirei a compra, recebi um item nada a ver com o que comprei, tentei contato com a empresa via mercado livre, não obtive resposta alguma ou suporte. Muita falta de respeito com o cliente, primeira e última vez que compro com vocês.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:14
Olá, Jackson. Bom dia!
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que a compra não foi realizada diretamente conosco, mas por meio do marketplace Mercado Livre, onde o atendimento e envio são de responsabilidade do vendedor parceiro.
De qualquer forma, prezamos pelo suporte ao cliente, entraremos em contato diretamente com você para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento - Universal Soluções Automotivas