Reparo de veículo pós-colisão com peças danificadas e falta de suporte da seguradora.

Olá, Jucimara. Lamentamos o seu relato sobre o processo de reparo do seu veículo. Sabemos que, durante o processo, ocorreram situações que não atenderam aos padrões de qualidade que buscamos oferecer aos nossos associados, o que acabou gerando desconfortos.

Assim que recebemos o seu apontamento, ficamos muito antentos com a situação e passamos a acompanhar o caso com todo cuidado necessário para que fosse solucionado o quanto antes. Verificamos que o reparo ainda estava dentro do período de garantia do serviço realizado pela oficina e solicitamos que as correções e ajustes fossem imediatamente realizados.

Ficamos muito felizes em te entregar o seu veículo reparado e em pleno funcionamento, como era esperado.

Agradecemos pela sua paciência durante esse período e reforçamos que situações como essa são analisadas internamente para que possamos melhorar continuamente nossos processos e parceiros.

Se possível, gostaríamos de pedir a sua avaliação sobre a resolução do seu caso, pois ela é muito importante para nós. Conte sempre com a UB quando precisar!